صفحة 42
A. 1. Have you ever bought a product that turned out to be faulty or a lot less than you expected? Did you take it back? Why? Why not?
2. Some people complain in writing to make sure that their complaints go on record. Read the complaint letter on the next page and answer the questions.
• What was the problem with the item that the writer had bought?
• What was the first thing he did? What was he advised to do?
• What did he expect the store to do? Why?
• How do you think he feels about the whole incident? How do you know?
أ. 1. هل سبق لك أن اشتريت منتجًا تبين أنه معيب أو أقل بكثير مما كنت تتوقعه؟ هل استعدتها؟ لماذا ا؟ لما لا؟
2. يشتكي بعض الأشخاص كتابيًا للتأكد من تسجيل شكاواهم. اقرأ خطاب الشكوى في الصفحة التالية وأجب عن الأسئلة.
• ما هي مشكلة الشيء الذي اشتراه الكاتب؟
• ما هو أول شيء فعله؟ ماذا نصح أن يفعل؟
• ماذا كان يتوقع أن يفعل المتجر؟ لماذا ا؟
• كيف تعتقد أنه يشعر تجاه الحادث برمته؟ كيف علمت بذلك؟
3. Now read the letter again. Circle the paragraph(s) that do the following:
//
3. الآن اقرأ الرسالة مرة أخرى. ضع دائرة حول الفقرة (الفقرات) التي تقوم بما يلي:
//
Please note that some of the paragraphs can serve more than one purpose.
يرجى ملاحظة أن بعض الفقرات يمكن أن تخدم أكثر من غرض واحد.
B. 1. Think about a faulty product. It can be a clothing item, an electronic gadget, an appliance, etc.
2. Think about what can go wrong with it. Make notes in the chart.
3. Use your notes to write a letter of complaint to the Customer Service Department of the company or the store where you bought it.
ب. 1. فكر في منتج معيب. يمكن أن تكون قطعة ملابس ، أو أداة إلكترونية ، أو جهاز ، إلخ.
2. فكر في ما يمكن أن يحدث خطأ فيه. قم بتدوين الملاحظات في الرسم البياني.
3. استخدم ملاحظاتك لكتابة خطاب شكوى إلى قسم خدمة العملاء بالشركة أو المتجر الذي اشتريته منه.
{ موضوع الكتابة التالي }
عودة لـ
مواضيع تخص منهج ميقا قول 2 Mega Goal:
قد ترغب بزيارة ⇚ قناة ثمرات اللغة
from ثمرات اللغة Language Thamarat https://ift.tt/38PdBVA
via IFTTT
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق